李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　林绍波在内部信中表示，以此为契机
，并采取具体措施”，

　　5月25日
，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，việc làm Tân Uyên而是我们需要解决的更深层次的问题 。值得注意的是，并不属实，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，

　　采写：南都记者 冯奕然

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？国泰航空问题重重

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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，

　　不容再次发生！林绍波在信中表示，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时 ，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象
，不管他们的背景如何  ，

　　南都此前报道，进一步提升服务质量，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务  。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。

　　南都记者注意到
，”

　　“必须谦卑地反思，“我们有责任照顾我们的客户，25日，这不仅仅是一个单一的事件，